Vận chuyển

  • Mỗi và mọi mặt hàng do Recyme giao đều có thời gian giao hàng khác nhau. Theo thời gian đề ra, có nghĩa là thời gian một mặt hàng cần để được gửi đi. Xin đừng nhầm lẫn nó với thời gian một mặt hàng cần để được vận chuyển và giao hàng.
  • Ngay sau khi đơn hàng của mom được xác nhận, chủ sở hữu trước đó sẽ bắt đầu đóng gói mặt hàng với rất nhiều tình yêu. Suy cho cùng, chủ cũ cũng là cha mẹ giống như mom 🙂
  • Trong trường hợp đơn đặt hàng của bạn là một sản phẩm có kích thước lớn, người bán sẽ phải tìm vật liệu đóng gói thích hợp. Có thể sẽ tốn thời gian hơn, mom hãy thông cảm và kiên nhẫn chờ đợi nhé
  • Đối với khu vực Hồ Chí Minh, thời gian vận chuyển thường là 2-3 ngày làm việc. Đối với các khu vực khác, nếu là thành phố lớn thì 3-5 ngày làm việc (trừ ngày lễ và cuối tuần) các khu vực tỉnh lẻ, hoặc vùng huyện sẽ tốn thêm 1-2 ngày.
  • Đơn đặt hàng không được giao vào cuối tuần hoặc ngày lễ.
  • Sau khi đơn đặt hàng của mom được gửi đi, mom sẽ nhận được email có chi tiết theo dõi.
  • Xin lưu ý rằng Recyme không thể chịu trách nhiệm về sự chậm trễ vận chuyển do thiên tai, lễ hội, đình công, ngày lễ của đơn vị vận chuyển hoặc các tình huống ngoài tầm kiểm soát của mình.
  • Ghi chú: Vì các mặt hàng đã được sở hữu trước, người bán sẽ mất vài ngày để đóng gói.

Đổi trả hàng

  • Sau khi đơn đặt hàng được thực hiện, đó là bước xác nhận cuối cùng. Recyme có chính sách không hoàn trả nghiêm ngặt.
  • Recyme yêu cầu mom kiểm tra tình trạng của sản phẩm. Nếu mom có bất kỳ câu hỏi nào, vui lòng liên hệ Recyme ngay lập tức trong vòng 24 giờ.
  • Vì các sản phẩm đã được sử dụng (hoặc chưa sử dụng), mặc dù Recyme có quy trình xác minh nghiêm ngặt nhưng sản phẩm sẽ có một vài điểm không hoàn hảo.
  • Vui lòng khiếu nại sản phẩm của mom trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được sản phẩm (yêu cầu đổi trả hàng sau 24 giờ sẽ không được chấp nhận). Vui lòng gửi email cho Recyme trên contact@recyme.com với các video và hình ảnh có liên quan. Bộ phận của Recyme sẽ xem xét khiếu nại của mom và liên hệ lại sớm nhất có thể.
  • Bộ phận của Recyme thường trực và sẽ trả lời trong vòng 24 giờ.
  • Trong trường hợp xác nhận hoàn tiền, mặt hàng cần được đóng gói trong vòng 5 ngày. Recyme yêu cầu hình ảnh của bao bì để dễ dàng điều phối với nhân viên vận chuyển.

    Vui lòng đảm bảo:
    1. Bao bì gốc còn nguyên vẹn.
    2. Sản phẩm vẫn chưa sử dụng.
    3. Mom gửi lại sản phẩm cho Recyme để chúng tôi có thể kiểm tra.
  • Khi mặt hàng đã được trả lại cho người bán, khoản tiền hoàn lại của mom sẽ được xử lý thông qua phương thức thanh toán ban đầu của mom. Quá trình này có thể mất 5-7 ngày.
  • Gói hàng trả lại phải được vận chuyển trong vòng 5 ngày kể từ ngày nhận được email xác nhận hoàn tiền.
  • Bao bì gốc phải còn nguyên vẹn.

Hủy đơn hàng

  • Sau khi đơn đặt hàng được đặt, đơn đặt hàng không thể bị hủy trong thời gian tạm thời.