CÂU HỎI THƯỜNG GẶP DÀNH CHO MOM MUA HÀNG
Tất cả các bao bì của Recyme được thực hiện theo hướng dẫn đóng gói của công ty vận chuyển. Nếu có bất kỳ thiệt hại vận chuyển nào đối với gói hàng, vui lòng gửi cho chúng tôi ảnh và video trước khi mở gói hàng và chúng tôi sẽ giải quyết vấn đề này.
Những sản phẩm được bán ở trên nền tảng Recyme không phải được Recyme cung cấp. Nên chúng tôi không đảm bảo vấn đề bảo hành của sản phẩm.
Rất tiếc Recyme không có lựa chọn thanh toán COD. Tất cả các khoản thanh toán cần phải được thực hiện trực tuyến trước trên trang web.
-Recyme cố gắng vận chuyển sản phẩm trong vòng 2-3 ngày kể từ ngày đặt hàng. Thời gian giao sản phẩm cho bạn phụ thuộc vào địa điểm giao hàng.
-Thông thường, đơn đặt hàng cùng địa chỉ nội địa thành phố (Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng) sẽ nhận được hàng sau 2-3 ngày kể từ ngày vận chuyển sản phẩm. Các vùng ngoại thành sẽ mất thêm 1-2 ngày vận chuyển.
Rất tiếc Recyme không hỗ trợ hủy đơn đặt hàng khi mom đã thực hiện đặt hàng và thanh toán trên web.
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP DÀNH CHO VẬN CHUYỂN
-Recyme cố gắng vận chuyển sản phẩm trong vòng 2-3 ngày kể từ ngày đặt hàng. Thời gian giao sản phẩm cho bạn phụ thuộc vào địa điểm giao hàng.
-Thông thường, đơn đặt hàng cùng địa chỉ nội địa thành phố (Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng) sẽ nhận được hàng sau 2-3 ngày kể từ ngày vận chuyển sản phẩm. Các vùng ngoại thành sẽ mất thêm 1-2 ngày vận chuyển.
Recyme tính phí vận chuyển tùy theo cân nặng và kích thước của gói hàng theo đơn vị vận chuyển. Recyme có cập nhập phí vận chuyển khi đặt hàng trên web.
– Mom sẽ nhận được email từ Recyme với mã vận đơn theo dõi sau khi đơn hàng đã được đặt. Mom có thể theo dõi đơn hàng của mình trên website của đơn vị vận chuyển cho đến khi nó đến tay mom một cách an toàn.
-Nếu trong trường hợp mom yêu cầu nhận đơn hàng sớm hơn, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại contact@recyme.com hoặc Hotline: +84 33 441 7889 và chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để có được nó cho bạn nhanh hơn.
Recyme vận chuyển từ nhiều địa điểm trong cả nước từ nhiều người bán khác nhau. Nên nếu như mom đặt mua nhiều hơn 2 sản phẩm thì khi nhận hàng có thể bị chia ra nhiều đơn hàng.
Sau khi đặt hàng trên web Recyme sẽ gửi mail chi tiết đơn hàng bao gồm mã vận đơn của đơn vị vận chuyển. Mom hãy truy cập vào web của đơn vị vận chuyển nhập mã vận đơn để theo dõi lộ trình của đơn hàng.
Tài khoản của Mom sẽ bị ngưng hoạt động trong vòng 6 tháng kể từ ngày đơn hàng không thành công lần 1 và ngưng vĩnh viễn nếu đơn hàng không thành công lần 2.
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP DÀNH CHO MOM BÁN HÀNG
Bất kỳ mặt hàng nào của con & mom đều có thể được bán bao gồm:
- Quần áo & phụ kiện
- Dụng cụ hỗ trợ ăn uống
- Đồ chơi & dụng cụ học tập
- Xe đẩy & địu
- Dụng cụ vệ sinh & an toàn
- Đồ nội thất
Recyme không chấp nhận những sản phẩm:
- Bình sữa đã qua sử dụng
- Ghế bô đã qua sử dụng
- Núm vú giả đã qua sử dụng
- Quần áo bị rách/ vết bẩn không giặt được
Mom vui lòng định giá một cách công bằng, mục tiêu của Recyme là bền vững và đảm bảo giá trị hợp lý cho những phụ huynh khác:
- Chưa sử dụng, mới 100% (Giá đề xuất: 80-90% giá thị trường)
- Đã sử dụng, mới 90-95% (Giá đề xuất: 50-60% giá thị trường)
- Đã sử dụng, mới 80-90% (Giá đề xuất: <50% giá thị trường)
- Đã sử dụng, mới <70% (Giá đề xuất: <30% giá thị trường) hoặc từ thiện
Xin lưu ý rằng chúng tôi khấu trừ 10%-30% hoa hồng trên giá bán theo chính sách hoa hồng.
Recyme sẽ gửi cho mom một email và tin nhắn Zalo xác nhận khi chúng tôi có tất cả các chi tiết về sản phẩm của mom.
Mom có thể gửi email cho chúng tôi trên contact@recyme.com và sau đó sản phẩm của mom sẽ được xem xét, và đề xuất giá sẽ được cung cấp để nó có thể được đăng bán.
Các sản phẩm đã liệt kê sẽ được xem xét và có thể đưa ra đề xuất giá mới để sản phẩm có thể được bán dễ hơn.
Mom vui lòng không đăng bán sản phẩm của mình lên các nền tảng khác sau khi đăng bán trên nền tảng Recyme. Nếu chúng tôi phát hiện ra rằng bất kỳ sản phẩm nào đã đăng ký bán trên Recyme được liệt kê ở các nền tảng khác, chúng tôi sẽ xóa các sản phẩm đó ngay lập tức và thông báo cho mom qua email.
- Các đối tác vận chuyển của chúng tôi, và nhân viên vận chuyển của Recyme xử lý tất cả các hoạt động vận chuyển.
- Recyme yêu cầu người bán vệ sinh, làm sạch và đóng gói sản phẩm một cách an toàn theo hướng dẫn đóng gói của chúng tôi sau khi đơn hàng đã được xác nhận.
- Khi chúng tôi nhận được xác nhận rằng sản phẩm đã có người đặt mua, chúng tôi sẽ gửi cho mom chi tiết đơn vận chuyển, mom phải in ra và dán lên bao bì.
- Đối tác vận chuyển của Recyme sẽ liên hệ trực tiếp với bạn để điều phối thời gian và địa chỉ nhận hàng.
Khi nhận được xác nhận rằng đơn hàng của mom đã sẵn sàng để vận chuyển, Recyme sẽ liên hệ với đối tác vận chuyển và họ sẽ liên hệ với mom để chỉ định thời gian nhận đơn hàng của mom.
Một khi sản phẩm được xác minh và đăng lên trang web, Recyme không thể tăng giá sản phẩm.
Mẹ vui lòng đóng gói và chuẩn bị đơn hàng của mình trong vòng 2 ngày kể từ khi nhận được thông báo đã có người mua đơn hàng từ Recyme. Chúng tôi sẽ sắp xếp việc vận chuyển đến người nhận.
- Dùng hình ảnh sản phẩm và sử dụng chức năng search theo hình ảnh google hoặc trang bán hàng (ví dụ: shopee) để xác định giá gốc.
- Điền giá ước tính.
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP DÀNH CHO ĐÓNG GÓI
Mom cần đóng gói sản phẩm của mình trong một thùng giấy/hộp carton. Đảm bảo chắc chắn và kích thước phù hợp với sản phẩm để tránh phát sinh chi phí vận chuyển. Vui lòng tham khảo thêm hướng dẫn đóng gói của Recyme tại đây.
Mom có thể liên hệ với chúng tôi qua hotline, zalo hoặc email, Recyme sẽ sẵn lòng hỗ trợ mom.
Recyme sẽ không chịu trách nhiệm nếu có bất kỳ thiệt hại nào trong quá trình vận chuyển đối với sản phẩm do bao bì bị lỗi, đó sẽ là trách nhiệm của người bán.
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP DÀNH QUAN HỆ ĐỐI TÁC
Hãy liên hệ với chúng tôi qua email: contact@recyme.com hoặc zalo/hotline: +84334417889
Hãy gửi CV và Porfolio cho chúng tôi qua email: contact@recyme.com